Hotel Eden Spiez

FAQ

Zurück zur Übersicht

RESERVATION

Ist das Frühstück im Zimmerpreis inkludiert?

Ja, das reichhaltige Frühstücksbuffet mit regionalen Produkten ist im Zimmerpreis enthalten.

Wo kann ich ein Zimmer zum besten Preis buchen?

Auf der Internetseite des Eden Spiez (
www.eden-spiez.ch
) finden Sie Zimmer zum besten Preis. Zudem erhalten Direktbucher weitere Annehmlichkeiten wie ein Willkommensgetränk an der Eden Bistro-Bar.

Welche Vorteile werden geboten, wenn direkt im Hotel gebucht wird?

Gäste, welche direkt über das Hotel buchen, profitieren von folgenden Vorteilen:

Willkommensgetränk an der Eden Bistro-Bar

Kostenfreies Annullieren bis 1 Tag vor Anreise

Persönliche Beratung und Eingehen auf individuelle Gästewünsche

Direktbucher geniessen höhere Chancen auf Upgrades

Welche Zimmerkategorien haben ein geschlossenes Badezimmer?

Etwa die Hälfte aller Hotelzimmer sind mit einem offenen Raumkonzept gestaltet, das Badezimmer ist also zum Schlafbereich hin offen gehalten. Wünschen Sie mehr Privatsphäre, empfehlen wir Ihnen bereits bei Ihrer Reservation anzugeben, dass Sie ein geschlossenes Badezimmer wünschen.

Stehen Doppelzimmer mit zwei Einzelmatratzen (Twin) zur Verfügung?…Die Zimmer sind mit bequemen Matratzen – teilweise mit Boxspringbetten – eingerichtet. Wünschen Sie ein Doppelzimmer mit zwei Einzelmatratzen, so geben Sie uns diesen Wunsch bei Reservation bitte bekannt.

AN- UND ABREISE / CHECKIN / CHECKOUT

Wie kann ich mein Gepäck nach Spiez schicken lassen?

Sparen Sie sich das Kofferschleppen und nutzen Sie unseren Gepäckservice in Zusammenarbeit mit der SBB. Ihr Gepäck wird bei Ihnen zuhause abgeholt und wartet bei Ihrer Ankunft im Hotelzimmer auf Sie.

Mehr Information und Buchung >

Wie komme ich vom Bahnhof zum Hotel?

Das Eden Spiez liegt auf einer Sonnenterrasse etwas unterhalb des Bahnhofes von Spiez und ist innerhalb von 10 Gehminuten erreichbar. Geben Sie uns rechtzeitig Ihre Ankunftszeit bekannt, holen wir Sie gerne beim

Informationspavillon
der örtlichen Tourismusorganisation beim Bahnhof ab.

Wo kann ich mein Fahrzeug parkieren?

Die Eden Parkgarage ist hell und übersichtlich gestaltet und verfügt über 56 Stellplätze – 4 davon mit Ladestationen für Elektrofahrzeuge. Eine Parkplatz-Reservation ist nicht möglich. Die Parkplätze kosten CHF 12.00 pro Nacht. Es gibt keine kostenfreien Parkplätze auf dem Hotelareal.

Wo kann ich mein Elektrofahrzeug aufladen?

In der Eden Parkgarage stehen 4 Ladestationen für Elektrofahrzeuge zur Verfügung. Für das Aufladen entstehen Gebühren von CHF 5 pro Tag (pauschal).

KEBA KeContact P30/Typ 2, Dreiphasig bis zu 32 Ampères (22 kW)

Wo kann ich mein Velo (Fahrrad) abstellen?

In der Eden Parkgarage steht ein gedeckter und abschliessbarer Veloraum zur Verfügung.

Ab wann kann ich mein Zimmer am Anreisetag beziehen?

Das reservierte Hotelzimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Bei früherer Anreise stellen wir gerne Ihr Gepäck für Sie ein. Gerne können Sie auch schon unseren Wellness-Bereich ab 13 Uhr nutzen.

Ist die Rezeption 24/7 besetzt?

Die Rezeption ist täglich von 7.00 bis 23.00 Uhr geöffnet. Sollten Sie vor 7.00 Uhr abreisen wollen, wenden Sie sich bitte am Vorabend bis 22.30 Uhr an die Hotelrezeption. Von 23.00 bis 7.00 Uhr ist ein Nachtportier für Ihre Sicherheit im Haus.

Bis wann kann ich das Zimmer am Abreisetag nutzen?

Wir bitten Sie, am Abreisetag das Zimmer bis 11.00 Uhr freizugeben. Der Eden Spa steht Ihnen noch bis 13 Uhr zur freien Verfügung.

Wie kann ich die Hotelrechnung bezahlen?

Sie können die Hotelrechnung mit den üblichen Kredit- und Debitkarten bezahlen. Wir akzeptieren Barzahlungen in Schweizer Franken (CHF) Euro und US-Dollars und rechnen zum Tageskurs ab.

Werden Gebühren wie Kurtaxen oder andere lokale Steuern erhoben?

Pro Gast und Nacht wird eine Kurtaxe von CHF 3.50 erhoben.

AUFENTHALT

Darf im Zimmer geraucht werden?

Das Rauchen in allen Gästezimmern, im Eden Spa (inkl. Liegeterrasse) und öffentlichen Gästebereichen ist verboten. Wir bitten Sie, auf das Rauchen auf den Balkonen zu verzichten – Ihre Zimmernachbarn danken es Ihnen. Genuss- und Zigarettenraucher finden in der Smokers-Lounge sowie auf der angrenzenden Aussenterrasse idealste Bedingungen.

Stehen im Hotel Wäsche- und Bügelvorrichtungen frei zur Verfügung?

Im Eden Spiez steht keine Waschmaschine zur Verfügung. Gerne waschen und bügeln wir Ihre Wäsche gegen Gebühr. Ein Bügelraum zum Selberbügeln steht zur Verfügung.

Wie hoch ist die Stromspannung der Steckdosen?

Die Spannung beträgt 230 Volt, die Frequenz 50 Hz. In der Schweiz werden zweipolige (Typ C) und dreipolige (TYP J) Stecker verwendet. – Sie werden also mit Rasierapparaten und anderen Elektrogeräten keine Schwierigkeiten haben. Dennoch ist es ratsam, einen Netzadapter mitzuführen. Gegen ein Depot stellen wir Ihnen gern an der Rezeption einen Adapter zur Verfügung.

Verfügen Sie über Allergiker-Bettwaren?

Wünschen Sie Allergiker-Bettwaren, so geben Sie dies bitte bereits bei Reservation bekannt oder wenden Sie sich während Ihres Aufenthaltes an den Empfang.

Verfügen die Hotelzimmer über eine Minibar?

Ja, jedes Hotelzimmer verfügt über eine Minibar, welche mit einem Grundsortiment an Getränken bestückt ist.

Verfügen die Hotelzimmer über einen Haartrockner?

In jedem Badezimmer ist ein Haartrockner zu finden.

Können Kaffee und Tee auf dem Zimmer zuzubereitet werden?

In jedem Zimmer ist eine Kaffeemaschine, eine Auswahl an Kapseln sowie ein Wasserkocher mit einer Selektion an Tees zu finden.

Kann ich die Wertsachen in einem Safe im Hotelzimmer deponieren?

Ein Safe befindet sich in jedem Hotelzimmer.

Gibt es einen Internetanschluss?

Im gesamten Haus steht ein kostenfreies  WLAN zur Verfügung. Ebenso ist kostenloses Breitband-Internet (LAN) in jedem Zimmer verfügbar. Anschlusskabel und Passwort erhalten Sie an der Rezeption. Ein Gästecomputer steht auf Anfrage zur Verfügung.

Haben die Hotelzimmer Klimaanlage?

Ja, alle Hotelzimmer verfügen über Klimageräte, welche es ermöglichen, die Temperatur um ca. 7 Grad herunter zu kühlen.

Wann gibt es Frühstück und wie lange?

Das Frühstück kann von 7.00 bis 10.30 Uhr – am Wochenende und an Feiertagen bis 11.00 Uhr – eingenommen werden.

Sind Hunde im Hotel erlaubt?

Wohlerzogene Hunde sind im Eden Spiez herzlich willkommen. Bitte geben Sie uns bei Reservation bekannt, dass Sie mit Hund anreisen werden. Gerne reservieren wir für Sie einen Tisch in der Eden Bistro-Bar und im Sommer auf der Seeterrasse mit Veranda. Im Restaurant Belle Epoque sind keine Tiere erlaubt.

Ist das Hotel barrierefrei?

Das Eden Spiez ist komplett barrierefrei und jede Etage kann mit einem Lift erreicht werden. Ebenfalls steht ein Hotelzimmer zur Verfügung, welches rollstuhlgängig ist.

Welche Zimmerkategorie eignet sich für Familien?

Es gibt keine Familienzimmer. Kinder und Jugendliche können jedoch im Zimmer der Eltern übernachten. Für Kinder bis 2 Jahre kann ein Babybett gegen eine Gebühr von CHF 10 pro Nacht zur Verfügung gestellt werden. Für Kinder von 3 bis 13 Jahren kann für CHF 55 ein Zustellbett im Zimmer zur Verfügung gestellt werden. Kinder von 14 bis 17 Jahren können mit einem Zustellbett für CHF 100 pro Nacht im Zimmer der Eltern übernachten. Aufgrund der Zimmergrössen werden Babybetten und Zustellbetten nur in den Zimmern der Superiorkategorie angeboten. Es stehen gesamthaft drei Zimmer mit Verbindungstüre zur Verfügung.

SPA UND WELLNESS

Ist die Benutzung des Wellnessbereiches im Zimmerpreis inkludiert?

Im Zimmerpreis ist der Zugang zum Eden Spa für Gäste ab 18 Jahren inklusive. Das Panorama-Hallenbad kann auch von Kindern in Begleitung der Eltern besucht werden.

Wie gross ist der Spa-Bereich?

Der Eden Spa mit seinen diversen Attraktionen wie Soleaussenbad, Salzgrotte, Saunalandschaft, Panorama-Hallenbad und Ruheräumen misst über 650 m2.

Gibt es einen Fitnessraum?

In der Eden Résidence stehen modernste Cardiogeräte zur Verfügung. Tücher und Wasser stehen bereit. Der klei